대성셀틱 보일러 AS, 쉽고 빠르게 해결하는 방법

대성셀틱 보일러 AS, 쉽고 빠르게 해결하는 방법

 

목차

1. 대성셀틱 보일러 AS 신청 방법
2. AS 신청 전 확인 사항
3. AS 진행 과정 및 유의사항
4. 보일러 자가 점검 방법

1. 대성셀틱 보일러 AS 신청 방법

• 온라인 신청: 대성셀틱 공식 홈페이지 또는 모바일 앱을 통해 AS를 신청할 수 있습니다.
• 전화 신청: 대성셀틱 고객센터(1588-8577)로 전화하여 AS를 신청할 수 있습니다.
• 카카오톡 상담: 대성셀틱 카카오톡 채널을 추가하여 상담 및 AS 신청이 가능합니다.

2. AS 신청 전 확인 사항

• 보일러 모델명 및 설치 날짜 확인: 정확한 모델명과 설치 날짜를 알아두면 빠른 AS 처리에 도움이 됩니다.
• 고장 증상 확인: 보일러의 고장 증상을 자세히 파악하여 AS 신청 시 설명하면 좋습니다.
• 자가 점검: 간단한 문제는 자가 점검으로 해결될 수 있으니, 설명서를 참고하여 점검해 보세요.

3. AS 진행 과정 및 유의사항

• 방문 일정 조율: AS 신청 후 고객센터와 방문 일정을 조율합니다.
• AS 기사 방문 및 점검: 전문 AS 기사가 방문하여 보일러를 점검하고 수리합니다.
• 수리 비용 확인: 수리 후 수리 내역과 비용을 확인하고 결제합니다.
• 보증 기간 확인: 보증 기간 내에는 무상 수리가 가능하니, 보증서를 확인하세요.

4. 보일러 자가 점검 방법

• 전원 및 가스 공급 확인: 전원 플러그가 제대로 연결되었는지, 가스 밸브가 열려 있는지 확인합니다.
• 에러 코드 확인: 보일러 온도 조절기에 표시되는 에러 코드를 확인하고, 설명서를 참고하여 조치합니다.
• 배관 누수 확인: 보일러 주변 배관에 누수되는 곳은 없는지 확인합니다.
• 배기구 막힘 확인: 배기구가 막혀 있으면 보일러 작동에 문제가 생길 수 있으므로, 막힌 곳이 없는지 확인합니다.